为规范到梦空间平台操作操作，解决同学们在活动发布、学分申报中的各类问题，10月30日-11月4日，我院开展二课活动系列培训会，通过线上+线下双向模式为同学们答疑解惑。

本次系列活动累计开展4场线下专题培训。培训会由二课部门工作人员主持，围绕活动发布时间、创建流程、材料提交、学分发放、驳回修改、学分补录查询等内容展开讲解，结合6大类20余项高频错误案例梳理填报误区，详解全流程审核规则。现场答疑80余条，互动氛围热烈。

集中培训结束后，现场开展一对一实操帮扶，工作人员手把手进行材料核验、现场纠错。线下累计一对一帮扶180余人次，修正错误材料110余份。               

与此同时，线上答疑渠道全天候响应，累计接收咨询340余条，即时解答率98%，线上帮扶150余名同学，完善申报材料90余份。线上线下合计服务330余人次，处理各类问题420余条，助力280余名同学顺利通过二课审核。

第二课堂学分是综合测评、评优评先的重要依据。不少同学参与活动后，因填报不规范导致学分无法正常录入。本次培训立足同学们的实际需求，普及二课制度，纠正操作误区，切实维护同学们的实践成长权益。

今后，我院二课部门将持续优化服务，常态化开展答疑科普，细化操作指引，降低材料驳回率，让每一份实践付出都被有效记录，陪伴同学们在第二课堂向阳成长。